Slash Agent: Una aplicación de agente con muchas funciones para una comunicación eficiente.
Slash Agent es una potente aplicación de agente diseñada para mejorar la comunicación dentro de la solución de centro de contacto SlashRTC. Esta aplicación basada en Chrome ofrece un conjunto completo de funciones, incluyendo capacidades de voz y chat integradas, para manejar eficazmente las llamadas entrantes y salientes.
Con Slash Agent, los usuarios pueden gestionar las llamadas en varios modos de marcación, como Manual, Vista previa, Vista de lista y Predictivo. Esta flexibilidad permite un manejo eficiente de las llamadas adaptado a necesidades específicas. Además, la aplicación permite sesiones de chat con visitantes del sitio web y miembros del equipo, facilitando una colaboración fluida y una rápida resolución de consultas de los clientes.
Al consolidar las funcionalidades de chat y llamada en una sola aplicación, Slash Agent simplifica las operaciones y aumenta la productividad. Los usuarios pueden manejar tanto chats como llamadas simultáneamente, eliminando la necesidad de cambiar entre diferentes aplicaciones. Este enfoque integrado mejora la eficiencia y garantiza una experiencia de comunicación fluida para los agentes del centro de contacto.
En general, Slash Agent es una herramienta valiosa para los agentes del centro de contacto, proporcionándoles las funciones necesarias para manejar llamadas y participar en sesiones de chat de manera eficiente. Su interfaz fácil de usar y su funcionalidad robusta lo convierten en una elección confiable para mejorar la comunicación dentro de la solución de centro de contacto SlashRTC.
